Witam
Odesłałem dysk do sklepu, ale dostałem zwrotnie taką wiadomość
"Pragniemy wskazać, iż zakupu dokonał Pan dnia 30.10.2017, gdzie zgodnie z Art. 568 § 1. Kodeksu Cywilnego "Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat" co w tym wypadku nie ma zastosowania, gdyż sprzęt jest już po upływie ustawowego okresu odpowiedzialności sprzedawcy, stąd też realizacja zgłoszenia z tytułu rękojmi może spotkać się z decyzją odmowną.
Dodatkowo pragniemy wyjaśnić kwestie związaną z okresem obowiązywania okresu gwarancji na wymieniony dysk, który zgodnie z Art. 581 §1. biegnie na nowo, stąd też dysk o numerze seryjnym WCC4N3NSS506 objęty jest 36-miesięczną gwarancją producenta liczoną od dnia 6.02.2020.
Zgodnie z warunkami gwarancji firmy WD "Państwa wyłączny środek prawny z tytułu uszkodzonego produktu jest ograniczony do naprawy lub wymiany uszkodzonego produktu" oraz "Produkt zamienny firmy WD, objęty ograniczoną gwarancją, będzie wykonany z części nowych oraz nadających się do użytku części używanych.", w związku z czym firma x-kom jako pośrednik reklamacji nie jest w stanie zagwarantować wymiany produktu na fabrycznie nowy bądź zapewnić realizacji zwrotu środków za zakup."
Rozumiem stanowisko sklepu - są jedynie pośrednikiem, ale jak ograniczenie gwarancji o której nikt nie wspomniał w momencie zakupu ma się do przepisów prawnych?
Czy uznanie reklamacji z tytułu gwarancji może polegać na wymianie na inne zepsute urządzenie na którym nie będzie można polegać?
W tej sytuacji pytanie jest jedno - nie czy dysk padnie, tylko kiedy i co zostanie stracone
poradźcie coś proszę