Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

[jacek1008]

Mam problem z programem Surveillance Station. Po podłączeniu 7( nie ważna ilość) kamer do Synology, na podglądzie na żywo wszystko pracuje idealnie, kamery przekazują obraz, ale jeśli wchodzę na podgląd przez aplikację DS Cam, kamery rozłączają się, czasami wszystkie , czasami kilka. Co ważne, rozłączają się jeśli aplikacja DS Cam łączy się przez Quick Connect. Jeśli wchodzę na podgląd przez DS Cam w tej samej sieci gdzie jest serwer, wszystko pracuje bez zastrzeżeń.
By podłączyć rozłączone kamery, na aplikacji DS Cam, muszę w menu kamerę WYŁĄCZYĆ i ponownie ZAŁĄCZYĆ, ewentualnie to samo zrobić już przez kompa na DSM.
Dlaczego rozłączają się kamery po wejściu na nie przez DS Cam?
Serwer DS1515+ 16Gb Ram, net przesył około 20Mbps/3Mbps / 33 ms ping, telefon Samsung S6

[WILU]

podejrzewam, że serwery pośredniczące Synology nie wyrabiają i stąd problem. spróbuj zmniejszyć jakość obrazu i ilość kamer (najlepiej sprawdź z jedną czy dwoma) i sprawdź czy problem się powtarza. przemyśl też standardowe przekierowanie portów na routerze by nie korzystać z serwerów pośredniczących Synology.

[mikhnal]

QuckConnect leci przez Tajwan, więc...

[jacek1008]

Przez Tajwan??? Mówili w Synology że przez Niemcy. Zaraz wyłącze kilka kamer i sprawdzę.

[mikhnal]

To teraz mnie zaskoczyłeś. W początkach tej usługi to był Tajwan. I te kosmiczne lagi...

[jacek1008]

https://www.youtube.com/watch?v=xZD61zOscx4
Czas 11.50, mówi że we Frankfurcie, ale gdziekolwiek by to nie było to nie może rozłączać kamer

[WILU]

mniejsza o to gdzie ten serwer jest. Quick Connect został stworzony do zdalnej konfiguracji serwera synology a podgląd z tak dużej ilości kamer raczej wykracza poza to pojęcie. nie napisałeś jaką masz ustawioną jakość tego podglądu, ta prędkość internetu to rozumiem że jest to jakiś internet mobilny?

[jacek1008]

Ta prędkość netu to był net po stronie serwera , natomiast prędkośc netu po stronie urządzenia mobilnego w LTE mam 39Mbps / 20 Mbps w nju. Jeśli chodzi o jakość podglądu poprzez QuickConnect to jest pobierana ze żródła pierwszego tego samego jak do serwera. Rozdzielczość 1280x720 i zależnie ale zwykle 10 klatek. Przy mobilnym podglądzie przez QC odświeża się raz na sekundę.
Jednak zrobiłem doświadczenie, wyłączyłem kilka kamer by zrobić test i niestety test nie jest wiarygodny bo nagle wszystko wróciło do normy i przez Quick Connect przestało rozłączać kamery a co więcej, nawet nie urywa przekazu obrazu. Może Synology coś zmieniało w swoich serwerach?

[WILU]

Jednak zrobiłem doświadczenie, wyłączyłem kilka kamer by zrobić test i niestety test nie jest wiarygodny bo nagle wszystko wróciło do normy i przez Quick Connect przestało rozłączać kamery a co więcej, nawet nie urywa przekazu obrazu. Może Synology coś zmieniało w swoich serwerach?

może po prostu wczoraj były te serwery bardziej przeciążone?

[jacek1008]

Przez ponad tydzień?
I jeszcze coś ciekawszego....
Powrócił problem, ale sprawdziłem, że nawet jeśli na kompie w podglądzie NA ŻYWO okna rozłączonych kamer nie wyświetlają obrazu i jest napis Rozłączone to w rzeczywistości i tak na OSI CZASU te kamery dalej filmują i przekazują obraz na dysk twardy.... tego juz w ogóle nie pojmuję.

Nie wytrzymałem i napisałem do pomocy technicznej Synology oraz przesłałem film jak po wejściu przez DS Cam rozłączają się kamery.
Odpisali mi, jakie mam im nadać uprawnienia, oraz kody dostępu.
Po około 3 dniach odpisali mi że bardzo przepraszają, ale błąd był po ich stronie. W moim serwerze już usunęli ten błąd i na pewno będzie to też w następnym updacie.
A ja kilka nocy i dni zarwałem....