Komunikat o awarii dysku

[Vall3ry]

Hej.
W zeszłym roku tj. 2022 w styczniu kupiłem nowy dysk (WD RED 4TB -wd40efax-68jh4n1-) do serwera NAS DS116. Od początku działania działał dość głośno, ale przyzwyczaiłem sie do tego, ale mniesza o to. Wczoraj zalogowałem sie do serwera i widze komunikat że dysk uległ uszkodzeniu. Czy dysk moge oddac na gwarancje? Jak tak to gdzie ? do sklepu gdzie go zakupiłem czy bezpośrednio do WD?
W załączeniu screeny z NAS'a

Zrzut ekranu 2023-09-04 110229.png

Zrzut ekranu 2023-09-04 110211.png

Zrzut ekranu 2023-09-04 105829.png

[bebek]

Dysk ma gwarancję do 13 marca 2024. Oddaj do sprzedawcy lub zapytaj jak masz zrealizować ewentualną wymianę.

[SnejX]

Tak jak napisał @bebek, masz na gwarancji to z tego skorzystaj.
Ustal ze sprzedawcą dalsze kroki, zgraj dane, wyślij... i czekaj na nowy.

Bezpośrednio przez WD też można ale to pewnie będzie dłużej trwało.

PS. To jest model EFAX (czyli SMR), jak będziesz miał taką możliwość to "wymień/dopłać " do EFRX (czyli PMR)
Do poczytania tutaj: viewtopic.php?t=2324

[Vall3ry]

Dzięki za informacje. Jak zrobię backupa to oddam na gwarancji do sklepu. Mam jeszcze dla pewności sprawdzić dysk w komputerze ? wydrukować jakieś logi, czy oni sami sobie to sprawdzą. Sorrki za takie proste pytania ale nigdy nie reklamowałem dysku :/

[bebek]

Możesz dołączyć wydrukowane zrzuty, które umieściłeś tu na forum.
Zrzut z atrybutami S.M.A.R.T. zrób na 2 razy bo nie widać wszystkich. Czyli ten co jest i dodatkowo przejedź suwakiem na dół i wykonaj drugi zrzut.

[Vall3ry]

Nie uwierzycie. Reklamacja nie uznana. Powód ... uszkodzenie mechaniczne pokrywy i obudowy ... którego nie było jak zgłaszałem. Paranoja Dysku nie przyjąłem, więc walka dalej trwa

[bebek]

Nie uwierzycie. Reklamacja nie uznana.

Zdziwisz się, uwierzymy. Niektóre firmy nie powinny nawet drewnianych gwoździ strugać.

[Vall3ry]

Sprawa wylądowała u Rzecznika Praw Konsumenta. Czekałem prawie 2 miesiące, ale się opłacało. Dzisiaj dostałem telefon od RPK że sprawa jest załatwiona, sklep wymieni dysk. Teraz mam pytanie, brać taki sam czy wymienić/dopłacić do jakiegoś innego ?

[mikhnal]

Może 4TB Synology Plus?

[Vall3ry]

Może 4TB Synology Plus?

Czy oprócz technologii zapisu jest jakaś różnica ? Jak z głośnością dysku ?