Polskie Forum Synology

Witam ,
Mam problem z Synology DS414. Urządzenie przestało działać, Synology assistant pokazuje status NOT INSTALLED. Podobno sytuacja wymaga ponownej instalacji DSM. Kiedy próbuje rozpocząć instalację oprogramowania proces ostrzega „ all data in the hard drives will be deleted”. Czy to oznacza iż utracę całą zawatość tych dysków czy tylko dane konfiguracyjne? Nie jest stanie znaleźć pomocy w dziale wsparcia firmy. W urządzeniu są zainstalowane cztery dyski twarde.

Pisz zgłoszenie do supportu.

Jakie to dyski tam miałeś i jaki RAID?

Cztery dyski po 1TB. Problem polega na tym że z panem który konfigurował urządzenie nie ma kontaktu wiec nie mam wiedzy na temat RAID i innych szczegółów.

Ja bym poszukał SYnka 5 zatokowego, uruchomiłbym na nim jeden obcy HDD w SHR a potem po zainstalowaniu programu dołożył bym resztę Twoich dysków. Wtedy Synek zobaczy (lub powinien zobaczyć) jeden wolumen na pojedynczym dysku i drugi wolumen lub grupę dysków na 4 Twoich dyskach. Mi się to niechcąco udało zrobić. Uruchomiłem jeden wolumen na 2 dyskach, drugi wolumen na następnych 2 dyskach, i jak potem dołożyłem 5 dysk, który już wcześniej był w synku jako pojedynczy by rozszerzyć jeden z wolumenów to system pokazał mi trzeci wolumen. Takie jaja. Zresztą na początek znalazłbym inny serwer Synology, bo może Twój jest uszkodzony.

Witam ponownie,
dodatkowe info: okazało się że wykonany został reset z poziomu oprogramowania, więc można założyć że urządzenie jest sprawne.

Panel Sterowania -> Aktualizacja i przywracanie -> Resetuj ?

Tak mi powiedziano.
NAS stoi w firmie. Opiekę nad nim powierzyliśmy nieuczciwej osobie, w efekcie nie mam kopii zapasowej danych i sytuację opisaną powyżej. Dodatkowo część danych na dyskach jest zaszyfrowana.

To to nie fajnie.
Nie pamiętam czy ten reset z poziomu DSM usuwa także wolumen. Ale sądzę że usuwa tylko DSM jako system + konfigurację. Dane winny być na swoim miejscu. Ale hasło do zaszyfrowanego zasobu trzeba będzie wklepać. Gorzej jak nie jest ci znane.

ps. Skąd jesteś?

1. Rzeczywiście niefajnie:)
2. Dane są już skopiowane na inny nośnik zarówno te zaszyfrowane jak i te niezaszyfrowane.
3. RAiD 5
3. Rozmawiałem dziś telefoniczne z http://synology.com.pl/index-serwis.php - poradzili żeby wsadzić jeden dysk do urządzenia , postawić DSM a później dołożyć pozostałe trzy.
4 Mam plik dss z konfiguracją z przed awarii.
5. Z Krakowa.