Polskie Forum Synology

Czy istnieje pomoc techniczna dla Synology w języku polskim? Obojętnie czy w Polsce czy poza.

Support oraz forum, a w czym problem?

Mikhnal, próbowałem wytłumaczyć supportowi gdzie jest problem, robiłem screeny ale oni dalej mnie nie rozumieją. Najprościej mówiąc, w Synology Photos ustawiam dla użytkownika w folderze -photo- dozwolone i niedozwolone foldery. Użytkownik ten, wchodząc przez SynologyPhotos dozwolone foldery widzi i może w nie wejść (w podfoldery ze zdjęciami) , a niedozwolonych nie widzi. - tu wszystko jest zrozumiałe i działające .... ale, wchodząc na zawartość serwera w folder -photo- ( w te same podfoldery ze zdjęciami) bezpośrednio z FINDERa w Macu -po sieci wi-fi -już widzi je wszystkie i te zabronione do którch nie powinien mieć dostępu i te do których ma dostęp. Przedtem, zanim zmienili aplikację na SynologyPhotos, wszystko miałem tak samo poustawiane i działało. Użytkownik nie widział folderów, do których nie dałem mu dostępu, obojętnie czy przez FINDERa czy przez aplikację. Widział tylko dozwolone... a teraz widzi wszystkie. Robiłem screeny, wysyłałem do supporty dałem zdalny dostęp.. i nic, nie rozumieją o co mi chodzi albo nawet nie przypuszczają jaki mają błąd i dlatego nie rozumieją tego problemu. Najchętniej skontaktowałbym się telefonicznie z kimś kto siedzi w oprogramowaniu Synology i pokazałbym mu przez Teamviewera ten problem. Tak , wiem, że czasami człowieka przyćmi, jednak tu jest po kilkadziesiąt razy sprawdzane wszystko. Dodam jeszcze, że kilka lat temu, miałem problem z monitoringiem z kamer ( Surveillance Station). Też próbowałem supportowi wytłumaczyć problem. Nie udało się. Dopiero musiałem postawić kamerę przed kompem i smartfonem i... sfilmować zamykające się obrazy z kamer po wejściu na monitoring na telefonie. Film zobaczyli, weszli zdalnie na serwer, po 4 dniach odpisali, że mieli luki w swoim oprogramowaniu, dziękują za film i naprawili problem. Tak więc, może....

To że widzi to moim zdaniem błąd mało istotny, ważne czy ma odmowę dostępu do zabronionych folderów.

Oczywiście że ustawienia odmowy dostępu są zaznaczone.
EDIT
Napisałem trochę bez sensu.
Jeśli ustawię odmowę dostępu do folderów w -photo-, wtedy użytkownik nie widzi żadnego wchodząc przez Findera, a w SYnologyPhotos widzi tylko te na które ma zezwolenie. A chodzi o to by ustawiając dostęp do podfolderów w -photo- użytkownik innych-bez zezwolenia- nie widział, nie miał do nich dostępu. Tak jak było to na starej wersji.