Strona 1 z 1
aktywacja konta - błędny email
: śr sty 06, 2016 10:49 pm
autor: greko
Witam wszystkich.
Jestem świeżym użytkownikiem DS115j i zupełnie zielonym w wielu kwestiach.
Oczywiście, już na początku zrobiłem błąd, ale przekonałem się o tym dopiero później i nie wiem, jak go naprawić.
Wpisując podczas tworzenia konta adres emailowy, zrobiłem błąd, literówkę.
I teraz nie mogę dostać się do swego konta, bo jest nieaktywne. Zapewne DSM wysłał na błędny adres link aktywacyjny.
Nie mogę edytować tego adresu, bo "konto jest nieaktywne". I jestem zapętlony.
Czy ktoś zna wyjście z tej sytuacji?
próbowałem szukać i w googlach i w helpach, ale taka sytuacja nie była opisana.
Re: aktywacja konta - błędny email
: śr sty 06, 2016 11:16 pm
autor: WILU
chodzi Ci o konto Synology Account do logowania na stronie Synology? zakładałeś je poprzez DSM i tam popełniłeś błąd? po prostu wpisz nowe prawidłowe dane w DSM i link aktywacyjny powinien przyjść na poprawiony adres email.
Re: aktywacja konta - błędny email
: czw sty 07, 2016 8:39 am
autor: greko
Tak, zakładałem to konto przez DSM.
Ale nie umiem znaleźć miejsca, gdzie mogę wpisać poprawne dane.
Poprawiłem dane użytkownika (panel sterowania->użytkownik), ale to niczego nie zmieniło.
Dalej po kliknięciu w menu głównym w Konto Synology mam komunikat, że konto nieaktywne.
Jakbyś mógł napisać, gdzie wpisać te prawidłowe dane w DSM, to będę wdzęeczny.
Re: aktywacja konta - błędny email
: czw sty 07, 2016 9:31 am
autor: adach
Hej, sprawdź na ekranie głównym u góry po prawej, po wybraniu opcji jest możliwość edycji konta email.
Re: aktywacja konta - błędny email
: czw sty 07, 2016 3:59 pm
autor: greko
Tam już próbowałem, wpisałem prawidłowy email i jest zapamiętany.
Ale nie zmieniło to sytuacji, w której Konto Synology jest ciągle nie aktywne i nie dostałem żadnego aktywującego maila.
Sprawdzałem też w spamie swoim i w spamie u dostawcy poczty.
Błędny adres widać w "Panel Sterowania"-->"QuickConnect"-->Włącz QuickConnect, Konto Synology.
Natomiast menu główne --> Konto Synology daje komunikat "Twoje konto Synology nie zostało aktywowane. Aby używać powiązanych usług, kliknij łącze aktywacyjne w zarejestrowanym adresie e-mail." Jedyna dostępna opcją jest "Wyloguj"., ale nie wiem, czy tego użyć, bo dostaje ostrzeżenie, że wszystkie powiązane usługi zostaną odłączone, a licencje wygasną. I nie mam pewności, czy to coś zmieni.
W helpie do "Konta Synology" jest opis okienka wyskakującego, gdzie można wprowadzić adres email, ale u mnie nic nie wyskakuje. jest również polecenie, aby kliknąć "Konto" w lewym panelu, aby wyświetlić i edytować. Nie mam "Konta" w lewym panelu.
Dalej nie wiem, co zrobić.
Re: aktywacja konta - błędny email
: czw sty 07, 2016 11:08 pm
autor: WILU
greko pisze:
Natomiast menu główne --> Konto Synology daje komunikat "Twoje konto Synology nie zostało aktywowane. Aby używać powiązanych usług, kliknij łącze aktywacyjne w zarejestrowanym adresie e-mail." Jedyna dostępna opcją jest "Wyloguj"., ale nie wiem, czy tego użyć, bo dostaje ostrzeżenie, że wszystkie powiązane usługi zostaną odłączone, a licencje wygasną. I nie mam pewności, czy to coś zmieni.
i właśnie tu, zaraz pod "Imię i Nazwisko" wpisz nowy poprawny adres email. masz tam nawet taki niebieski mały znaczek z literką i - po najechaniu na niego masz info że po zmianie danych ponownie zostanie wysłany email celem weryfikacji zmiany. Jeśli nadal będzie problem to się wyloguj - danych nie utracisz.
Re: aktywacja konta - błędny email
: pt sty 08, 2016 10:47 am
autor: adach
Hej, z ciekawości @WILU możesz dać screena? ja u siebie też nie widzę możliwości wpisania poprawnego adresu. Na pewno można wylogować i potem wpisać poprawne dane.
Re: aktywacja konta - błędny email
: pt sty 08, 2016 8:12 pm
autor: WILU
adach pisze:Hej, z ciekawości @WILU możesz dać screena? ja u siebie też nie widzę możliwości wpisania poprawnego adresu. Na pewno można wylogować i potem wpisać poprawne dane.
screen w załączniku. bez problemu mogę edytować swoje dane, w tym adres mailowy (na potrzeby screena nawet je wywaliłem zupełnie)
Re: aktywacja konta - błędny email
: pt sty 08, 2016 8:59 pm
autor: adach
OK, widzę już, dzięki. Sprawdzałem w zakładce quickconnect, greko pewnie też tam sprawdza
