Problem z RT1900ac

[projektkong]

Witam

Postanowiłem zarejestrować się na forum żeby spróbować dowiedzieć się co mogło się stać z moim RT1900ac.
Już wyjaśniam o co chodzi:

Router zakupiłem dokładnie rok temu 27/12/2016. Podłączyłem i działa tak od roku (ani razy nie był odłączany, stoi dokładnie w tym samym miejscu itd., itp.). Jedyne co robiłem do od czasu do czasu logowałem się i dokonywałem aktualizacji.
Z routera w domu korzystają 3 komputery (1 przez LAN, 2 przez Wi-Fi) i 2 telefony komórkowe. Dokładnie przez rok nie było żadnych problemów i wszystko działało w porządku.

Dziś rano stwierdzam, że żadne z urządzeń nie może korzystać z Wi-Fi.
Stworzona sieć Wi-Fi jest widoczna, ale przy próbie podłączenia do niej komputera wyskakuje za każdym razem komunikat, że komputer nie może nawiązać połączenia z siecią.

Komputer podłączony po LANie działa bezproblemowo.
Zauważyłem też że telefon komórkowy gdy podejdzie się naprawdę blisko nawiązuje połączenie, można korzystać z sieci, ale wskaźnik siły sygnału Wi-Fi na telefonie raz się włącza, raz się wyłącza i tak non stop. Korzystanie to też "czysta loteria". Raz działa, a po odświeżeniu strony w przeglądarce pojawia się informacja o braku połączenia z internetem.

Zaniepokojony zalogowałem się na router i zrobiłem przywracanie do ustawień fabrycznych.
Niestety po restarcie, ponownej konfiguracji (tworzenie sieci Wi-Fi itp.) sytuacja się nie zmieniła. Nadal żadne z urządzeń (oprócz komputera po LAN) nie ma dostępu do internetu.

O co może chodzić? Reklamować router?
Proszę o pomoc.

[WILU]

najpierw upewnij się że masz najnowszy firmware zainstalowany - 26 grudnia ukazała się najnowsza wersja:
viewtopic.php?f=52&p=7223#p7223
sprawdź też czy nie zostało coś zmienione w ustawieniach dotyczące zabezpieczeń (np włączony filtr adresów MAC)
jeśli nic się w temacie nie poprawi kolejny krok to poszukanie ewentualnych zakłóceń sygnału wifi, choć mało prawdopodobne jest by coś mogło aż tak bardzo zakłócać sygnał. zakłócać mogą inne urządzenia wifi, mikrofalówki, silniki.

[mikhnal]

Masz jakieś urządzenie podłączone do portu LAN1?

[projektkong]

najpierw upewnij się że masz najnowszy firmware zainstalowany - 26 grudnia ukazała się najnowsza wersja:
viewtopic.php?f=52&p=7223#p7223
sprawdź też czy nie zostało coś zmienione w ustawieniach dotyczące zabezpieczeń (np włączony filtr adresów MAC)

Właśnie sprawdziłem i zrobiłem update do SRM 1.1.6-6931 Update 1.
Żadnych zmian:
Sieć jest widoczna, ale przy próbie podłączenia do niej wyskakuje błąd. Po LANie działa.
Również żadne adresy MAC nie są blokowane.

[...] kolejny krok to poszukanie ewentualnych zakłóceń sygnału wifi, choć mało prawdopodobne jest by coś mogło aż tak bardzo zakłócać sygnał. zakłócać mogą inne urządzenia wifi, mikrofalówki, silniki.

To odpada, bo nic nowego nie pojawiło się w domu, a przez rok wszystko działało dokładnie w takim ustawieniu jak mam teraz.

Masz jakieś urządzenie podłączone do portu LAN1?

Tak. Ten komputer, który od zawsze korzysta z sieci przez LAN.

[mikhnal]

Przełącz kabel z LAN1 do np. LAN4, zrestartuj router i zobacz czy coś się zmieniło.

[projektkong]

Przewód przełączony (na LAN4), router zrestartowany i znów to samo.
Sieć widoczna, siła sygnału znakomita (wszystkie "kreski") i nie można się do niej podłączyć.
Po LANie wszystko działa znakomicie.

[projektkong]

Na 5GHz nic obecnie nie sprawdzę, bo żaden ze sprzętów nie obsługuje. Na 2,4GHz nic nie działa tak jak jeszcze wczoraj.
Powiem tak:
Najdziwniejsze jest to, że jak podejdę blisko (około 0,5-3 [m]) do routera z urządzeniem to da się podłączyć do sieci, natomiast z miejsc w których zawsze stały komputery pod Wi-Fi już nie da się podłączyć. Telefony miały zawsze zasięg w całym mieszkaniu bez problemów. Obecnie tylko w pobliżu routera.

Jednak gdy wyszukuję sieci Wi-Fi na komputerze, to tak jak pisałem siła sygnału jest znakomita (wszystkie "kreski").
Każda próba podłączenia do tej sieci kończy się niepowodzeniem.

Wygląda to tak jakby zasięg transmisji spadł do 2-3 [m]

Już nie wiem co robić.
Czy takie zachowanie sprzętu może być podstawą do reklamacji?

[mikhnal]

Zacznij od resetu ustawień do ustawień domyślnych aby wyeliminować problemy programowe. Najpierw zapisz sobie ustawienia SRM do pliku żebyś mógł do nich wrócić.

[projektkong]

Tak reset do ustawień fabrycznych zrobiłem.
Przeszedłem przez proces tworzenia konta admin, podawanie PIN z naklejki routera i stworzyłem sieć WiFi.
Później pobrałem tylko ten SRM 1.1.6-6931 Update 1 i nic więcej nie kombinowałem.

Anteny sprawdzałeś?

O tym nie pomyślałem, ale przed chwilą sprawdzałem i wszystkie 3 przykręcone solidnie (od momentu pierwszego uruchomienia nigdy żadna z nich nie była odkręcana).

[WILU]

hmmm piszesz że jak blisko podejdziesz to coś tam łapie ta sieć, wiec może jednak będzie to problem z zakłóceniem sygnału. spróbuj ten router przenieść na próbę w inne miejsce domu / mieszkania i sprawdź czy dalej to samo. jeśli tak to patrząc na wcześniejsze posty w tym wątku można zacząć brać na poważnie usterkę sprzętową.
jeszcze jedno: piszesz, że router zresetowałeś i na nowo ustawiłeś sieć. może na próbę zrób to z jednym z urządzeń, to jest usuń skonfigurowane połączenie wifi i zestaw je na nowo.