nie ukrywam że darzę firmę Synology dużą sympatią (mam 6 NAS-ów tej firmy i 2 jednostki rozszerzające, można więc uznać że jestem wiernym klientem) i spodziewam się że sprawa zostanie załatwiona honorowo i za jakiś czas zapomnimy o tym wątku

To nie kwestia honoru, tylko kasy - czyli kto zapłaci za akcje serwisowe. Jak intel zabezpieczy finansowanie i wyprodukuje nowy procek bez wady, będzie można liczyć na akcję serwisową. Jeżeli nie pozostają sprawy sądowe lub będzie się trzeba z tym pogodzić, czyli - 2 lata gwarancji + rękojmia + może się nie popsuje.
I nie ma się co obrażać - takie życie. Można wprawdzie zmienić producenta NAS'a, a i tak nie będzie gwarancji, że nowy NAS nie będzie miał dokładnie tego samego problemu, tylko że w innym procesorze lub podobnego problemu w innym komponencie płyty głównej dostarczonego przez firmę X.

O ile wierzyć Internetom:
"Część producentów już podjęła działania, które mają na celu wyjaśnienie przyczyn awarii. Przykładem tutaj może być firma Synology – co prawda nie zauważyła ona znaczącej liczby awarii serwerów DiskStation i RackStation z procesorami Intel Atom C2000, ale zapowiedziała podjęcie wspólnych działań z firmą Intel, mających na celu wyjaśnienia tej sprawy. Wszystkie produkty tego producent nadal są objęte gwarancją, a w przypadku ewentualnych problemów zalecany jest kontakt z pomocą techniczną."
Źródło:
http://www.benchmark.pl/aktualnosci/int ... zenia.html


BTW - Też miałem Fiata Sienę, powszechny problem, to pękające obudowy alternatora (zresztą nie tylko w tym modelu fiata) - nie było akcji serwisowej i nikt się tym nie przejmował włącznie ze mną. Zresztą takich przykładów na "+" i na "-" można mnożyć w nieskończoność.
Tak przy okazji, porównywanie przykładów kolegi veg "wadliwe hamulce" (czyli czytaj zagrożenie życia) jest nieadekwatne do skali problemu wadliwego procesora w NAS'ie.

look12 pisze: To nie kwestia honoru, tylko kasy - czyli kto zapłaci za akcje serwisowe.

głównie honoru. co do kasy: weźmy taki model RS815+, który posiadam a jest dotknięty problemem. jego obecna cena to jakieś 3700-4000zł (w zależności od sprzedawcy, sugeruję się cenami z Allegro). jest to serwer w obudowie 1U, 4 kieszenie no i wspomniany wcześniej procesor. czyli jakby spojrzeć na sprzęt to nie ma jakiegoś szału, jestem pewien że wyprodukowanie takiego serwera kosztowało firmę Synology ułamek tej kwoty (wystarczy zestawić sobie podobną konfigurację do samodzielnego złożenia a należy wziąźć pod uwagę to że ja kupuję po cenach dla użytkownika końcowego, Synology kupuje to w cenach mocno hurtowych). to do czego zmierzam to to, że marża na tych produktach jest bardzo duża i oczywiście taka akcja wymiany całych płyt głównych z procesorami odbije się na wynikach finansowych, ale nie sądzę by Synology do tych produktów dołożyło z własnej kieszeni (co najwyżej mniej zarobiło). ALE na pewno zyskałoby w oczach klientów jako solidna firma i byłoby świetną reklamą dla nich (o takiej akcji na pewno pisałyby wszystkie portale związane z IT na świecie).

Tylko dzisiaj nie ma co wymienić (nie ma procka bez wady) co oznacza, że trzeba oddać kasę i tak jak piszesz jest to 3,7 - 4k za szt. i nie ma zaznaczenia, że kosztowało to kiedyś 1/100 w produkcji. Z bilansu trzeba wyjąć 4k x ilość sprzedanych no powiedzmy * 80-90% + koszty obsługi akcji i dystrybucji.
Teraz pytanie o jakiej kasie mówimy ?
Honor nie ma znaczenia. Wizerunek firmy zostanie przeliczony na kasę. Nawet refinansowanie/współfinansowanie/dodatkowe upusty od Intela nie gwarantują, że dojdzie do akcji serwisowej.
Rozpiszą warianty i scenariusze, obliczą NPV wariantów i podejmą decyzję. Chyba, że Intel weźmie na klatę ciężar i postawi warunki realizacji akcji - ale w taki scenariusz trudno uwierzyć. Im więcej będzie pisania o problemie w prasie i Internetach tym bardziej rośnie wartość wizerunku firmy

procków poprawionych na razie nie ma, ale Intel ma je wyprodukować wkrótce. a serwery póki co działają, więc nie ma co być w gorącej wodzie kąpanym dostaną procesory od Intela to będą mogli ogłosić akcję (najpierw oczywiście wymieniając procesory które już padły, następnie sukcesywnie obsługiwać zgłoszenia od pozostałych osób).

Do poczytania.
https://www.extremetech.com/computing/2 ... ufacturers
https://www.theregister.co.uk/2017/02/0 ... ulty_chip/

Dostałem informację od synology, że jutro zostanie wydana oficjalna informacja nt problemu z tego wątku.

Też jestem ciekawy zakończenia.

@jacek1008 Czyżby sprzedaż NASów związana była z C2000Gate?

Hehehehe, nie, raczej z tym, że wymiana nastąpiła w firmie. U mnie dalej jest DS1515+ 16GB.
Jednak trzeba przyznać veg , że dzięki niemu wiem o tej usterce.

jest odpowiedź Synology w kwestii urządzeń z Atomem C2538: Synology Product Status Update