Polskie Forum Synology

Hej

Mam pytanie odnośnie gwarancji i naprawy.
Np. serwer w Dell mam 5NBD czyli 5 lat gwarancji , nastepny dzień roboczy.

Jak wygląda kwestia gwarancji/naprawy Synology ?
Mam to co w stopce ale planuję kolejne pod bardziej krytyczne zastosowania.

Nie chodzi o okres gwarancji , tańsze modele mają krótszy , droższe dłuższy , można dokupić pakiety.
Chodzi mi konkretnie o realizację.
Powiedzmy, że awarii ulega serwer plików, użytkownicy nie mają do nich dostępu i co dalej, jak Synology rozwiązuje problem ?
W Dell dzwonię, podaję numer seryjny, technik z gratami przyjeżdża następnego dnia roboczego.
Jak rozwiązuje to Synology ?

Możesz wykupić tzw. Gwarancję przedłużona

Jak to jest w praktyce to może ktoś się wypowie kto ma wykupioną.

Niektóre sklepy proponują swoje pakiety ochrony.

Ok, dzięki za info.
Sprzęt od polskiego dystrybutora, zasięgnę info u niego.
Chodzi o czas naprawy i w przypadku oczekiwania sprzęt zastępczy.