Strona 1 z 1
Gwarancja
: wt lut 02, 2021 9:17 am
autor: pdz
Hej
Mam pytanie odnośnie gwarancji i naprawy.
Np. serwer w Dell mam 5NBD czyli 5 lat gwarancji , nastepny dzień roboczy.
Jak wygląda kwestia gwarancji/naprawy Synology ?
Mam to co w stopce ale planuję kolejne pod bardziej krytyczne zastosowania.
Re: Gwarancja
: wt lut 02, 2021 9:32 am
autor: pdz
Nie chodzi o okres gwarancji , tańsze modele mają krótszy , droższe dłuższy , można dokupić pakiety.
Chodzi mi konkretnie o realizację.
Powiedzmy, że awarii ulega serwer plików, użytkownicy nie mają do nich dostępu i co dalej, jak Synology rozwiązuje problem ?
W Dell dzwonię, podaję numer seryjny, technik z gratami przyjeżdża następnego dnia roboczego.
Jak rozwiązuje to Synology ?
Re: Gwarancja
: wt lut 02, 2021 3:15 pm
autor: michau
Możesz wykupić tzw.
Gwarancję przedłużona
Jak to jest w praktyce to może ktoś się wypowie kto ma wykupioną.
Niektóre sklepy proponują swoje pakiety ochrony.
Re: Gwarancja
: wt lut 02, 2021 7:00 pm
autor: pdz
Ok, dzięki za info.
Sprzęt od polskiego dystrybutora, zasięgnę info u niego.
Chodzi o czas naprawy i w przypadku oczekiwania sprzęt zastępczy.