Gwarancja

ODPOWIEDZ
pdz
Stały Bywalec
Posty: 260
Rejestracja: śr gru 27, 2017 2:34 pm

Gwarancja

Post autor: pdz »

Hej

Mam pytanie odnośnie gwarancji i naprawy.
Np. serwer w Dell mam 5NBD czyli 5 lat gwarancji , nastepny dzień roboczy.

Jak wygląda kwestia gwarancji/naprawy Synology ?
Mam to co w stopce ale planuję kolejne pod bardziej krytyczne zastosowania.
dom : DS220+ , 6GB RAM, 1x12TB WD Gold , APC Back 700VA , siec 2x1 Gbit , stacja dokująca z 4TB Seagate SkyHawk
praca : RS4017XS+ , 32GB RAM , 11x14TB WD Gold , siec 10 Gbit
praca : RS2418RP+ , 64GB RAM , 8x14TB WD Gold
pdz
Stały Bywalec
Posty: 260
Rejestracja: śr gru 27, 2017 2:34 pm

Re: Gwarancja

Post autor: pdz »

Nie chodzi o okres gwarancji , tańsze modele mają krótszy , droższe dłuższy , można dokupić pakiety.
Chodzi mi konkretnie o realizację.
Powiedzmy, że awarii ulega serwer plików, użytkownicy nie mają do nich dostępu i co dalej, jak Synology rozwiązuje problem ?
W Dell dzwonię, podaję numer seryjny, technik z gratami przyjeżdża następnego dnia roboczego.
Jak rozwiązuje to Synology ?
dom : DS220+ , 6GB RAM, 1x12TB WD Gold , APC Back 700VA , siec 2x1 Gbit , stacja dokująca z 4TB Seagate SkyHawk
praca : RS4017XS+ , 32GB RAM , 11x14TB WD Gold , siec 10 Gbit
praca : RS2418RP+ , 64GB RAM , 8x14TB WD Gold
Awatar użytkownika
michau
Wyrocznia
Posty: 1137
Rejestracja: pt gru 18, 2015 12:03 pm
Lokalizacja: Mińsk Mazowiecki

Re: Gwarancja

Post autor: michau »

Możesz wykupić tzw. Gwarancję przedłużona

Jak to jest w praktyce to może ktoś się wypowie kto ma wykupioną.

Niektóre sklepy proponują swoje pakiety ochrony.
NAS:
[ MASTER ] Synology DS1515+ | 16 GB RAM | DSM 6 | 5 x WD Red WD60EFRX Btrfs RAID 5
pdz
Stały Bywalec
Posty: 260
Rejestracja: śr gru 27, 2017 2:34 pm

Re: Gwarancja

Post autor: pdz »

Ok, dzięki za info.
Sprzęt od polskiego dystrybutora, zasięgnę info u niego.
Chodzi o czas naprawy i w przypadku oczekiwania sprzęt zastępczy.
dom : DS220+ , 6GB RAM, 1x12TB WD Gold , APC Back 700VA , siec 2x1 Gbit , stacja dokująca z 4TB Seagate SkyHawk
praca : RS4017XS+ , 32GB RAM , 11x14TB WD Gold , siec 10 Gbit
praca : RS2418RP+ , 64GB RAM , 8x14TB WD Gold
ODPOWIEDZ