Brak możliwości odtwarzania filmów video w udostępnionych albumach

[wojtek84]

Witam
W ostatnim czasie założyłem tutaj post, opisując problemy z odtwarzaniem filmów video dodanych do Albumu.
Sprawdziłem wczoraj, czy problem ten występuje na innych telefonach i okazało się że na telefonie Iphone pojawia się komunikat: „Błąd. Operacja zatrzymana(-11850)”.
Zauważyłem również, że problem ten występuje w sytuacji, gdy "Użytkownik 1" udostępni Album ze zdjęciami i filmami dla "Użytkownika 2". "Użytkownik 2" przeglądając album udostępniony przez "Użytkownika 1" może zobaczyć zdjęcia, ale filmy już nie odtwarzają się.

Innymi słowy - Użytkownik może odtwarzać tylko te filmy, które sam dodał do albumu. Filmy udostępnione przez innego użytkownika nie ładują się.
Problem zgłosiłem wczoraj na pomoc techniczną Synology, ale może w międzyczasie ktoś znajdzie rozwiązanie tego problemu, lub potwierdzi, czy problem występuje tylko u mnie, czy jest to problem z aplikacją.

[Kroki do odtworzenia]
1. Utwórz Album przez Użytkownika 1
2. Dodaj do albumu film (np. mp4)
3. Udostępnij Album innemu użytkownikowi (Użytkownik 2)
4. Uruchom aplikację Synology Photos na telefonie Użytkownika 2
5. Otwórz utworzony wcześniej Album
6. Spróbuj odtworzyć film dodany przez Użytkownika 1 do Albumu.

[Komunikaty o błędach i zrzuty ekranu]
na telefonie Iphone - "Błąd. Operacja zatrzymana(-11850)"
na telefonie android - brak komunikatu, telefon nie może rozpocząć odtwarzania

[look12]

Potwierdzam, na iPhonie wyrzuca błąd.

[wojtek84]

Pomoc techniczna rozwiązała problem. Nie wiem co było nie tak, ale już działa jak powinno. Temat do zamknięcia