Polskie Forum Synology

To to nie bardzo rozumiem dlaczego połączenie nie jest nawiązywane. Sprawdzałeś połączenie z innego urządzenia ?

Tak, sprawdzałem przez telefon poprzez LTE oraz z laptopa podłączonego do innej sieci.

Według mnie nie przechodzi ruch z jakiegoś powodu przez router lub jest blokowany na NAS.
Jeżeli używasz Windows, komunikację możesz przetestować przez
PowerShell:
Test-NetConnection <address> -p <port_number>

Z tego co piszesz test na port 443 powinien dać wynik połączenia TCP - false

Nie wiem, czy Twój router potrafi wystawić jakiś port do internetu np. ftp, jeżeli tak to uzyskaj poprawną odpowiedź połączenia do routera na port ftp, następnie przekieruj port ftp do NAS i na NAS uruchom usługę ftp. Powtórzony test powinien zakończyć się pozytywnie.
Jeżeli tak się nie stanie to trzeba szukać problemu na routerze - oczywiście o ile zapora nie blokuje ruchu.