C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
-
- Trochę Wie
- Posty: 101
- Rejestracja: sob sty 02, 2016 2:06 am
- Lokalizacja: Jelcz-Laskowice
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
Dostałem informację od synology, że jutro zostanie wydana oficjalna informacja nt problemu z tego wątku.
-
- Stały Bywalec
- Posty: 259
- Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
Też jestem ciekawy zakończenia.
-
- Stały Bywalec
- Posty: 259
- Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
Hehehehe, nie, raczej z tym, że wymiana nastąpiła w firmie. U mnie dalej jest DS1515+ 16GB.
Jednak trzeba przyznać veg , że dzięki niemu wiem o tej usterce.
Jednak trzeba przyznać veg , że dzięki niemu wiem o tej usterce.
- WILU
- Uczeń Mistrza
- Posty: 732
- Rejestracja: śr gru 30, 2015 10:58 pm
- Lokalizacja: Tychy
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
jest odpowiedź Synology w kwestii urządzeń z Atomem C2538: Synology Product Status Update
RS3617XS+ | RS815+ | RS214 | RX415 | DS1817+ | DS415+ | DS1010+ | DS216j | DS215j | DX213
>> Udzielam pomocy TYLKO I WYŁĄCZNIE na forum <<
>> Udzielam pomocy TYLKO I WYŁĄCZNIE na forum <<
-
- Godfather
- Posty: 1318
- Rejestracja: wt gru 15, 2015 12:19 pm
- Lokalizacja: Żyrardów
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
No to teraz czekam na elaborat forumowicza @veg.
Wysłane z mojego LG-H440n przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego LG-H440n przy użyciu Tapatalka
Administratorzy dzielą się na tych, którzy robią kopie zapasowe i tych, którzy będą je robili.
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676
-
- Trochę Wie
- Posty: 112
- Rejestracja: pn mar 13, 2017 10:46 am
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
Pozwolicie koleżanki i koledzy, że między czasie wcisnę tu swój elaborat
Mi mój DS1515+ padł w tym tygodniu.
Objawy:
-najpierw po poprawnym włączeniu się czasami nie był widoczny ani przez Synology Assistant ani w otoczeniu sieciowym ani przez DSM z poziomu przeglądarki, po prostu był załadowany ale nie było do niego dostępu.
-samowolne restarty po kilka razy z automatu, na początku raz w tygodniu potem częściej
-aktualnie już się nie włącza, ani z przycisku power ani z sieci po WOL z routera jak to miało miejsce wcześniej.
Nas pracował 24/7 (mało resetowany), od nowości wpięty do UPS'a, temperatura w środku zawsze w normie, procek nie szalał, czasami go tylko dociskałem indeksacją filmów lub zdjęć lub wirtualizacją ale nic specjalnego, większość czasu na jałowym biegu i tak przechodził 2,5 roku z 3 jakie obejmuje gwarancja. W środku 5 dysków WD w SHR.
Jak NAS był jeszcze na chodzie to zrobiłem pełny backup i wypełniłem formularz na stronie synology z prośba o pomoc techniczną opisując cały problem.
Odpisali żebym wykonał pełny SMART test wszystkich dysków, żeby wyeliminować problem odczytu oraz żebym wysłał do nich debug.dat.
W trakcie SMART testów NAS zdechł całkowicie, więc musiałem ostatnie dwa dyski przeskanować przez stację dokującą wpiętą do lapka.
Gdy wysłałem całość odpisali, że skoro NAS zdechł to proszę reklamować go u sprzedawcy - alternatywnie jeśli chcę do mogę u nich.
Zgłosiłem problem przez formularz RMA sprzedawcy (sklep fipro.pl) dołączając do opisu wydruk korespondencji z synology.
Dostałem odpowiedź, że reklamacja jest uznana i że mam spakować i wysyłać wszystko do nich.
Mam jednak kilka wątpliwości i pytań na tym etapie, może mi coś podpowiecie z waszego doświadczenia... a mianowicie...
1. Jak będzie realizowana reklamacja: naprawa zepsutej części (nowy PSU/CPU), wymiana na inny (refurbish) czy może nowy egzemplarz, jeśli nowy to już raczej nie DS1515+ bo już ich nie ma w produkcji więc będzie to nowszy model np. 1517+?
2. mam fakturę zakupu ale nie umiem odszukać karty gwarancyjnej, czy to będzie jakiś problem?
Postaram się informować na bieżąco o postępach serwisowych.
Mi mój DS1515+ padł w tym tygodniu.
Objawy:
-najpierw po poprawnym włączeniu się czasami nie był widoczny ani przez Synology Assistant ani w otoczeniu sieciowym ani przez DSM z poziomu przeglądarki, po prostu był załadowany ale nie było do niego dostępu.
-samowolne restarty po kilka razy z automatu, na początku raz w tygodniu potem częściej
-aktualnie już się nie włącza, ani z przycisku power ani z sieci po WOL z routera jak to miało miejsce wcześniej.
Nas pracował 24/7 (mało resetowany), od nowości wpięty do UPS'a, temperatura w środku zawsze w normie, procek nie szalał, czasami go tylko dociskałem indeksacją filmów lub zdjęć lub wirtualizacją ale nic specjalnego, większość czasu na jałowym biegu i tak przechodził 2,5 roku z 3 jakie obejmuje gwarancja. W środku 5 dysków WD w SHR.
Jak NAS był jeszcze na chodzie to zrobiłem pełny backup i wypełniłem formularz na stronie synology z prośba o pomoc techniczną opisując cały problem.
Odpisali żebym wykonał pełny SMART test wszystkich dysków, żeby wyeliminować problem odczytu oraz żebym wysłał do nich debug.dat.
W trakcie SMART testów NAS zdechł całkowicie, więc musiałem ostatnie dwa dyski przeskanować przez stację dokującą wpiętą do lapka.
Gdy wysłałem całość odpisali, że skoro NAS zdechł to proszę reklamować go u sprzedawcy - alternatywnie jeśli chcę do mogę u nich.
Zgłosiłem problem przez formularz RMA sprzedawcy (sklep fipro.pl) dołączając do opisu wydruk korespondencji z synology.
Dostałem odpowiedź, że reklamacja jest uznana i że mam spakować i wysyłać wszystko do nich.
Mam jednak kilka wątpliwości i pytań na tym etapie, może mi coś podpowiecie z waszego doświadczenia... a mianowicie...
1. Jak będzie realizowana reklamacja: naprawa zepsutej części (nowy PSU/CPU), wymiana na inny (refurbish) czy może nowy egzemplarz, jeśli nowy to już raczej nie DS1515+ bo już ich nie ma w produkcji więc będzie to nowszy model np. 1517+?
2. mam fakturę zakupu ale nie umiem odszukać karty gwarancyjnej, czy to będzie jakiś problem?
Postaram się informować na bieżąco o postępach serwisowych.
Ostatnio zmieniony pt kwie 13, 2018 7:18 pm przez Fixer, łącznie zmieniany 1 raz.
http://codesnippets.pl - baza porad dla programistów, webmasterów, grafików
-
- Godfather
- Posty: 1318
- Rejestracja: wt gru 15, 2015 12:19 pm
- Lokalizacja: Żyrardów
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
Faktura jest twoja gwarancją. Najczęściej jest to wymiana sprzętu.
Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
Administratorzy dzielą się na tych, którzy robią kopie zapasowe i tych, którzy będą je robili.
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676
-
- Godfather
- Posty: 1318
- Rejestracja: wt gru 15, 2015 12:19 pm
- Lokalizacja: Żyrardów
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
To co opisał Fixer to mi bardziej podchodzi pod defekt zasilacza. No ale może się mylę.
Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
Administratorzy dzielą się na tych, którzy robią kopie zapasowe i tych, którzy będą je robili.
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676
-
- Trochę Wie
- Posty: 112
- Rejestracja: pn mar 13, 2017 10:46 am
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
NAS dziś wysłany przez DPD. Więc czas start.
W rozmowie telefonicznej sprzedawca poinformował mnie, że to może potrwać długo... nawet 14 dni...
Z tego co zrozumiałem to NAS odeślą do Holandii a w jego miejsce przyjdzie nowy albo 1515+ albo 1517+
Do tego gwarancja liczy się od nowa. Nowe 3 lata.
W rozmowie telefonicznej sprzedawca poinformował mnie, że to może potrwać długo... nawet 14 dni...
Z tego co zrozumiałem to NAS odeślą do Holandii a w jego miejsce przyjdzie nowy albo 1515+ albo 1517+
Do tego gwarancja liczy się od nowa. Nowe 3 lata.
http://codesnippets.pl - baza porad dla programistów, webmasterów, grafików
-
- Godfather
- Posty: 1318
- Rejestracja: wt gru 15, 2015 12:19 pm
- Lokalizacja: Żyrardów
Re: C2000 - wadliwa seria procesorów Intela?
Zgodnie z obowiązującym prawem jeśli towar zostaje wymieniony na nowy to gwarancja płynie od nowa.
Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego HTC Desire 820 przy użyciu Tapatalka
Administratorzy dzielą się na tych, którzy robią kopie zapasowe i tych, którzy będą je robili.
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676
Serwery NAS:
Synology DS211j, DS1511+, RS2212RP+ DS1513+
"Zasłanianie się dysleksją, to jak chwalenie się małym fiu...."- by Pati
gg 2101676