Utrata danych prośba o pomoc.

Awatar użytkownika
lepian
Wtajemniczony
Posty: 160
Rejestracja: wt paź 25, 2016 2:46 am
Lokalizacja: W-wa

Re: Utrata danych prośba o pomoc.

Post autor: lepian »

Jak to są istotne dane zacznij od zrobienia kopi obrazów tych dysków !!!
jacek1008
Stały Bywalec
Posty: 259
Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm

Re: Utrata danych prośba o pomoc.

Post autor: jacek1008 »

Mikolaj pisze:1. Rzeczywiście niefajnie:)
2. Dane są już skopiowane na inny nośnik zarówno te zaszyfrowane jak i te niezaszyfrowane.
3. RAiD 5
3. Rozmawiałem dziś telefoniczne z http://synology.com.pl/index-serwis.php - poradzili żeby wsadzić jeden dysk do urządzenia , postawić DSM a później dołożyć pozostałe trzy.
4 Mam plik dss z konfiguracją z przed awarii.
5. Z Krakowa.
No to widzę że potwierdziły się moje przemyślenia. Jednak ja radzę jeden nowy dysk włożyć a potem pozostałe 4 dyski.
Mikolaj
Początkujący
Posty: 6
Rejestracja: wt sty 31, 2017 12:49 pm

Re: Utrata danych prośba o pomoc.

Post autor: Mikolaj »

Witam serdecznie,
Dzięki za pomoc .
Sprawa załatwiona , poniżej opis tego co zrobiłem - może ja tym razem komuś pomogę.
1. Wyjąłem wszystkie ( 1,2,3,4) dyski ze stacji.
2. Wykonałem bekap przy użyciu dysków 2,3,4
3. Umieściłem dysk 1 w urządzeniu.
4. Postawiłem na nim DSM-
5. Przywróciłem konfigurację systemu z pliku wyeksportowanego z poprzednio zainstalowanego DSM.
6. Uruchomiłem przeglądarkę plików – foldery zostały zainstalowane ale były puste.( bez widocznych danych)
7. Wyłączyłem urządzenie.
8. Dołożyłem 2,3,4
9. Uruchomiłem urządzenie.
10. Pojawił się komunikat o uszkodzeniu woluminu 2 ( zdegradowany)
11. Odczekałem około 5 minut- wszystkie foldery pojawiły się zdublowane w postaci : „nazwa folderu” oraz „nazwa folderu_1”. Foldery bez cyfr były puste , foldery z cyframi zawierały dane będące pierwotnie na dysku.
12. Zamontowałem zaszyfrowanie foldery.
13. Wykonałem bekap całej zawartości.

Cała akcja miał miejsce w zeszłym tygodniu.
Dziś przyszło odpowiedź z suportu , wklejam poniżej.
Thank you for your message.
The installation assistant would delete everything on the HDDs, even the data partition. If you like we, could try to make your data available for you, so that you can backup it to another location.
Therefore please install DSM on another HDD (not from the current set). After you have bootet DSM with this HDD, please plugin the 3 HDDs from the old set, while the system is still running. Then, please grant us remote access to the NAS:
- Login to DSM, using your admin-account
- Click on the menu button and choose support center
- Change to the tab "Support Services"
- Activate the checkbox "Enable remote access" and send us the support identification key and admin-account password
- Click on "Apply"

If you have any further questions, please don't hesitate to contact us.
Mit freundlichem Gruß / Best regards
Pozdrawiam i dziękuję.

Awatar użytkownika
lepian
Wtajemniczony
Posty: 160
Rejestracja: wt paź 25, 2016 2:46 am
Lokalizacja: W-wa

Re: Utrata danych prośba o pomoc.

Post autor: lepian »

Fajnie ze sobie poradziłeś ;-)
ODPOWIEDZ