Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

ODPOWIEDZ
jacek1008
Stały Bywalec
Posty: 259
Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm

Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: jacek1008 »

Mam problem z programem Surveillance Station. Po podłączeniu 7( nie ważna ilość) kamer do Synology, na podglądzie na żywo wszystko pracuje idealnie, kamery przekazują obraz, ale jeśli wchodzę na podgląd przez aplikację DS Cam, kamery rozłączają się, czasami wszystkie , czasami kilka. Co ważne, rozłączają się jeśli aplikacja DS Cam łączy się przez Quick Connect. Jeśli wchodzę na podgląd przez DS Cam w tej samej sieci gdzie jest serwer, wszystko pracuje bez zastrzeżeń.
By podłączyć rozłączone kamery, na aplikacji DS Cam, muszę w menu kamerę WYŁĄCZYĆ i ponownie ZAŁĄCZYĆ, ewentualnie to samo zrobić już przez kompa na DSM.
Dlaczego rozłączają się kamery po wejściu na nie przez DS Cam?
Serwer DS1515+ 16Gb Ram, net przesył około 20Mbps/3Mbps / 33 ms ping, telefon Samsung S6
Awatar użytkownika
WILU
Uczeń Mistrza
Posty: 732
Rejestracja: śr gru 30, 2015 10:58 pm
Lokalizacja: Tychy

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: WILU »

podejrzewam, że serwery pośredniczące Synology nie wyrabiają i stąd problem. spróbuj zmniejszyć jakość obrazu i ilość kamer (najlepiej sprawdź z jedną czy dwoma) i sprawdź czy problem się powtarza. przemyśl też standardowe przekierowanie portów na routerze by nie korzystać z serwerów pośredniczących Synology.
RS3617XS+ | RS815+ | RS214 | RX415 | DS1817+ | DS415+ | DS1010+ | DS216j | DS215j | DX213
>> Udzielam pomocy TYLKO I WYŁĄCZNIE na forum <<
Awatar użytkownika
mikhnal
Darth Vader
Posty: 2728
Rejestracja: pt gru 11, 2015 8:55 am
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: mikhnal »

QuckConnect leci przez Tajwan, więc...
DS3018xs
DSM 7.2.1-69057 Update 4
32GB RAM 2x KSM24SED8/16ME DDR4 2400 CL17 ECC mod
6x 10TB WD Red WD100EFAX RAID5 btrfs
2x SNV3500-400G read/write SSD cache @ E10M20-T1 + 10GbE LAN
2x Noctua NF-A9 fan mod
RT6600ax + WRX560
SRM 1.3.1-9346 Update 9
jacek1008
Stały Bywalec
Posty: 259
Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: jacek1008 »

Przez Tajwan??? Mówili w Synology że przez Niemcy. Zaraz wyłącze kilka kamer i sprawdzę.
Awatar użytkownika
mikhnal
Darth Vader
Posty: 2728
Rejestracja: pt gru 11, 2015 8:55 am
Lokalizacja: Warszawa

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: mikhnal »

To teraz mnie zaskoczyłeś. W początkach tej usługi to był Tajwan. I te kosmiczne lagi...
DS3018xs
DSM 7.2.1-69057 Update 4
32GB RAM 2x KSM24SED8/16ME DDR4 2400 CL17 ECC mod
6x 10TB WD Red WD100EFAX RAID5 btrfs
2x SNV3500-400G read/write SSD cache @ E10M20-T1 + 10GbE LAN
2x Noctua NF-A9 fan mod
RT6600ax + WRX560
SRM 1.3.1-9346 Update 9
jacek1008
Stały Bywalec
Posty: 259
Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: jacek1008 »

https://www.youtube.com/watch?v=xZD61zOscx4
Czas 11.50, mówi że we Frankfurcie, ale gdziekolwiek by to nie było to nie może rozłączać kamer
Awatar użytkownika
WILU
Uczeń Mistrza
Posty: 732
Rejestracja: śr gru 30, 2015 10:58 pm
Lokalizacja: Tychy

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: WILU »

mniejsza o to gdzie ten serwer jest. Quick Connect został stworzony do zdalnej konfiguracji serwera synology a podgląd z tak dużej ilości kamer raczej wykracza poza to pojęcie. nie napisałeś jaką masz ustawioną jakość tego podglądu, ta prędkość internetu to rozumiem że jest to jakiś internet mobilny?
RS3617XS+ | RS815+ | RS214 | RX415 | DS1817+ | DS415+ | DS1010+ | DS216j | DS215j | DX213
>> Udzielam pomocy TYLKO I WYŁĄCZNIE na forum <<
jacek1008
Stały Bywalec
Posty: 259
Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: jacek1008 »

Ta prędkość netu to był net po stronie serwera , natomiast prędkośc netu po stronie urządzenia mobilnego w LTE mam 39Mbps / 20 Mbps w nju. Jeśli chodzi o jakość podglądu poprzez QuickConnect to jest pobierana ze żródła pierwszego tego samego jak do serwera. Rozdzielczość 1280x720 i zależnie ale zwykle 10 klatek. Przy mobilnym podglądzie przez QC odświeża się raz na sekundę.
Jednak zrobiłem doświadczenie, wyłączyłem kilka kamer by zrobić test i niestety test nie jest wiarygodny bo nagle wszystko wróciło do normy i przez Quick Connect przestało rozłączać kamery a co więcej, nawet nie urywa przekazu obrazu. Może Synology coś zmieniało w swoich serwerach?
Awatar użytkownika
WILU
Uczeń Mistrza
Posty: 732
Rejestracja: śr gru 30, 2015 10:58 pm
Lokalizacja: Tychy

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: WILU »

jacek1008 pisze: Jednak zrobiłem doświadczenie, wyłączyłem kilka kamer by zrobić test i niestety test nie jest wiarygodny bo nagle wszystko wróciło do normy i przez Quick Connect przestało rozłączać kamery a co więcej, nawet nie urywa przekazu obrazu. Może Synology coś zmieniało w swoich serwerach?
może po prostu wczoraj były te serwery bardziej przeciążone?
RS3617XS+ | RS815+ | RS214 | RX415 | DS1817+ | DS415+ | DS1010+ | DS216j | DS215j | DX213
>> Udzielam pomocy TYLKO I WYŁĄCZNIE na forum <<
jacek1008
Stały Bywalec
Posty: 259
Rejestracja: sob mar 05, 2016 3:18 pm

Re: Rozłączanie kamer przez aplikację DS Cam w Quick Connect

Post autor: jacek1008 »

Przez ponad tydzień? :-(
I jeszcze coś ciekawszego....
Powrócił problem, ale sprawdziłem, że nawet jeśli na kompie w podglądzie NA ŻYWO okna rozłączonych kamer nie wyświetlają obrazu i jest napis Rozłączone to w rzeczywistości i tak na OSI CZASU te kamery dalej filmują i przekazują obraz na dysk twardy.... tego juz w ogóle nie pojmuję. :roll:

Nie wytrzymałem i napisałem do pomocy technicznej Synology oraz przesłałem film jak po wejściu przez DS Cam rozłączają się kamery.
Odpisali mi, jakie mam im nadać uprawnienia, oraz kody dostępu.
Po około 3 dniach odpisali mi że bardzo przepraszają, ale błąd był po ich stronie. W moim serwerze już usunęli ten błąd i na pewno będzie to też w następnym updacie.
A ja kilka nocy i dni zarwałem....
ODPOWIEDZ